Chargé ou chargée de comptes

Description

L’univers de la collecte sélective est en pleine évolution et Éco Entreprises Québec est le grand maître d’œuvre de cet important changement sociétal et environnemental. À ce titre, l’organisation déploie le vaste chantier de la modernisation de la collecte sélective, reposant sur le principe de responsabilité élargie des producteurs (REP). Une nouvelle vision avec des cibles ambitieuses qui requièrent un important travail de collaboration avec les différentes parties prenantes dans le but de doter le Québec d’un système répondant aux défis du XXIe siècle. L’ambition de Éco Entreprises Québec ? Permettre à la population québécoise de récupérer plus et mieux, assurer une seconde vie aux matières recyclables et contribuer à l’économie circulaire à l’échelle de tout le Québec.

Sous la responsabilité de de la Directrice commercialisation et valorisation, le titulaire du poste assure la bonne gestion de comptes clients existants. Il agit en tant que point de contact principal entre l'organisation et ses clients, assurant leur satisfaction ainsi que la croissance des ventes.

À ce titre, il est prévu qu’il exerce les fonctions suivantes :

• Assurer le suivi et la bonne exécution des contrats en lien avec les clients et les fournisseurs;
• Agir comme point de contact pour résoudre efficacement les enjeux avec les clients et les fournisseurs;
• Effectuer le suivi des commandes et répondre aux demandes de renseignements des clients;
• Offrir un soutien administratif aux comptes clients et à l’équipe des ventes (Traders);
• Saisir et mettre à jour les données clients et les suivis de ventes dans le CRM;
• Effectuer de la saisie de données et maintenir des notes organisées et accessibles dans le SharePoint;
• Collaborer avec les différentes directions internes afin d’assurer la fluidité et le partage des informations pertinentes concernant les ventes.

Exigences et qualifications

Détenir un diplôme d’études universitaires en administration, commerce ou toute autre combinaison d’études et d’expériences pertinentes à l’emploi ;

• Posséder un minimum de trois (3) ans d’expérience pertinente dans un poste de même nature ;
• Posséder une bonne compréhension des principes de vente et des pratiques de service à la clientèle ;
• Maîtrise de la suite MS Office (Teams, SharePoint, Powerpoint, Excel) ;
• Expérience avec l’utilisation d’un CRM (atout) ;
• Maîtrise du français (oral et écrit)
• Connaissance de l’anglais fonctionnel (communications écrites et orales avec une clientèle anglophone – 40%).

Aptitudes et compétences

• Capacité d’analyse, d’organisation et de gestion du temps
• Autonomie et sens de la proactivité
• Aptitude pour le travail d’équipe et de collaboration ;
• Posséder de bonnes compétences interpersonnelles et de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Orientation client ;
• Capacité de faire preuve d’agilité dans ses dossiers.

Informations additionnelles

Qui sommes-nous

Éco Entreprises Québec (ÉEQ), en tant que nouvel organisme de gestion désigné (OGD)
pour les entreprises contributrices, s’est doté en 2021 d’une nouvelle Raison d’être :
« De la collecte sélective à l’économie circulaire : Ensemble pour un monde durable ».
L’organisme a également identifié trois nouvelles Valeurs d’engagement, soit, la
Responsabilité, l’Équité et la Vigilance.

Organisme sans but lucratif privé, Éco Entreprises Québec (ÉEQ) représente depuis
2005 les producteurs de contenants, d’emballages et d’imprimés dans leur responsabilité
financière à l’égard de la collecte sélective. Nommé organisme de gestion désigné
(OGD) en 2022, ÉEQ est le maître d’œuvre de la gestion de la collecte sélective au
Québec dans une perspective de développement durable.

En tant que leader de la responsabilité élargie des producteurs (REP), ÉEQ développe,
gère et conseille des solutions en économie circulaire à ses membres producteurs en
vue de réduire leur empreinte environnementale. Pour y parvenir, ÉEQ place
l’écoconception, la recyclabilité et la traçabilité au cœur de ses actions avec ses
partenaires.

Conditions d’emploi

• Contrat de travail permanent à temps plein (35 heures / semaine)
• Horaire comprimé 9/10 : 1 jour de congé par 2 semaines (70 heures en 9 jours)
• Horaire flexible facilitant la conciliation travail-vie personnelle
• Politique de télétravail
• Rémunération concurrentielle
• Régime de bonification
• Programme d’assurance-groupe et de retraite financé en partie par l’employeur
• Banque de congés personnels, dont un congé le jour de votre anniversaire
• Congés additionnels durant la période des Fêtes
• Titres de transport payés par l’employeur – Bureaux facilement accessibles en
  autobus, métro ou train de banlieue

Candidatures

Entrée en fonction : Dès que possible

Veuillez signifier votre intérêt par une lettre de motivation accompagnant votre
curriculum vitae. Les candidatures doivent être transmises par courriel à
carrieres@eeq.ca. 

L’USAGE DU MASCULIN DANS CE DOCUMENT A POUR UNIQUE BUT D’ALLÉGER LE TEXTE.